Preguntas Frecuentes

Ofrecemos dos opciones principales: galería de plantillas pre-diseñadas (menor costo y mayor velocidad de implementación) y diseños completamente personalizados adaptados a su marca y necesidades específicas. El costo varía según el nivel de personalización requerido.

Absolutamente sí. Trabajamos habitualmente con agencias y diseñadores que nos proveen una propuesta gráfica básica. Nos encargamos de transformar esos diseños en sitios web funcionales y optimizados para eCommerce.

Sí, nos gusta encarar proyectos especiales y conocer a fondo el negocio de cada cliente para crear diseños únicos que reflejen su identidad de marca y objetivos comerciales.

Es un diseño ya maquetado y testeado que funciona perfectamente en PCs, notebooks, celulares y tablets. Se puede adaptar fácilmente en colores, tipografías y algunos aspectos visuales, permitiendo lanzar más rápido y con menor inversión inicial.

Siempre buscamos automatizar la carga de productos, preferiblemente integrándose directamente al sistema de facturación que ya utilice su empresa. Si no es posible, evaluamos otras alternativas de importación masiva para evitar cargas manuales.

No tenemos producción fotográfica propia, pero podemos recomendarle fotógrafos especializados en productos que trabajen con nosotros habitualmente y conocen los requerimientos técnicos para eCommerce.

Brindamos plantillas base para los contenidos institucionales (quiénes somos, políticas, etc.). Para contenidos específicos, podemos escribirlos internamente o tercerizar con equipos de comunicación especializados según sus necesidades.

Trabajamos con todos los principales procesadores de pago en Uruguay: Mercado Pago, tarjetas de crédito y débito, transferencias bancarias, y otros métodos según su rubro. Analizamos cuáles son los más convenientes para su tipo de negocio.

Mercado Pago se puede activar en 1 día. Las tarjetas de crédito dependen de la evaluación crediticia de cada procesador, pudiendo demorar desde unos días hasta algunas semanas según el caso.

Los procesadores de pago cobran sus comisiones estándar del mercado. Nosotros no agregamos ningún costo adicional - una de nuestras ventajas principales es el modelo sin comisiones sobre sus ventas.

Sí, recomendamos mantener Mercado Libre como canal adicional mientras desarrolla su tienda propia. Ofrecemos integración que permite sincronizar productos, stock y precios entre ambas plataformas automáticamente.

Tenemos estrategias probadas de migración que incluyen comunicación gradual a su base de clientes, incentivos especiales, y seguimiento personalizado. En promedio, logramos retener el 92% de los clientes activos.

Su posicionamiento en Mercado Libre es independiente de su tienda propia. Lo ideal es usar ambos canales complementariamente: ML para captar nuevos clientes y su tienda para fidelizar y maximizar márgenes.

Integramos con las principales empresas de logística de Uruguay (UES, DAC, etc.) para automatizar el cálculo de costos y generación de etiquetas. También puede ofrecer retiro en local o envío gratuito según su estrategia comercial.

Sí, puede configurar envío gratuito por zona geográfica, monto mínimo de compra, o como estrategia promocional. El sistema calcula automáticamente cuándo aplicar cada tipo de envío según sus reglas de negocio.

Integramos con las APIs de las empresas de logística para calcular costos en tiempo real según peso, dimensiones, origen y destino. El cliente ve el costo exacto antes de confirmar la compra.

Sí, trabajamos con los principales sistemas del mercado uruguayo: Doria Sistemas, ZetaSoftware, Facturapp, HyC Soluciones, Sisnet, SAP, y muchos otros. La integración permite sincronización automática de productos, stock y precios.

Con la integración adecuada, el stock se actualiza en tiempo real. Si se agota un producto, automáticamente se marca como "sin stock" en su tienda, evitando ventas de productos no disponibles.

Sí, los precios se sincronizan automáticamente desde su sistema de gestión. Puede configurar márgenes diferentes para la tienda online, promociones especiales, o precios escalonados según cantidad.

Sí, el sistema permite diferentes listas de precios para distintos tipos de cliente (mayorista, minorista, distribuidor), con login diferenciado y precios personalizados para cada segmento.